碰到恶意买家购买前已经说清楚了不想卖给他他还非买收到货后又申请退货退款还恶意中伤产品，怎么维权？

碰到恶意买家购买前已经说了不想卖给他，让他去别人的店购买，但他非买，收到货后申请退货退款，还恶意非说产品不是他要的材质，还威胁退款后要投诉，遇到这种恶意买家请问卖家怎么维权？