遇到恶意买家申请仅退款不退货。没有在旺旺发言，电话联系被拉黑，大家怎样处理这样的买家？

遇到恶意买家申请仅退款不退货。买家没有在旺旺发言，电话联系被买家拉黑，请问大家怎样处理这样的买家？本店要求买家退货退款，买家不理会