商家互助

有个买家恶意售后投诉，现在买家投诉未按约定时间发货，要求赔付，我应该怎么做？

2019-10-13

有个买家恶意售后投诉，在我们另一个店铺拍下商品，恶意售后，现在在我们这个店里拍了同款商品，我们客服人员发现问题，故没有发货，现在买家投诉未按约定时间发货，要求赔付，我应该怎么做？

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