商家互助

C店铺买家收到货40多天，自身原因要求退货，请求平台客服介入，我能拒绝吗？对店铺有影响吗？

2019-04-22

买家都到货40多天了，到现在跟我说不想要了，远远超出退货范围，我们卖的是被子，买家存放这么长时间，我们也不能保证，他的货这么长时间有没有受潮，我们拒绝了，现在淘宝客服跟我协商，我该怎么办？

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