恶意买家，不退货仅退款怎么办？？？

买家恶意问话，聊天中突然问我的产品是高仿，我毫无防备的回答前面的问题，说了是的，结果买家在买到东西后恶意退款不退货，提交了对话截图证明，该怎么？