买家使用过的口红再恶意退货怎么办？

我是卖家，买家收到口红对包装不满意，让退不退，过一会来退但使用过了，还撒谎说什么手部试色一次，但图片看口红有明显唇纹印，口红头都秃了，我以影响二次销售为由不退，但买家更狠就以口红是假货来申请售后，我提