买家提交了换货申请，卖家按要求给买家换货并发出去了，如果买家不确认收到货，怎么办？

买买家提交了换货申请，卖家同意了，卖家按要求给买家换货并发出去了，如果买家不确认收到货，怎么办？请问有没有大神遇到过此类问题，求赐教，跟对方打电话老是不接，发信息也不回。