大家好，请问用户恶意差评，用户自己拍错了，我给退货了，但是还是差评？

大家好，请问用户恶意差评，用户自己拍错了，我给退货了，但是还是差评，退货差评好像不显示，但是影响服务态度，物流态度，描述分现在都是4.2了我怎么投诉？