买家因为物流原因给了差评！说要改评价得给她赔偿精神损失费这个算不算是恶意差评？？？

买家因为物流原因申请售后！然后给了差评！说要改评价得给她赔偿精神损失费费，电话沟通成本费，等待包裹费这个算不算是恶意差评？？？可以申请小二介入吗？