遇到诈骗买家要求退款 款退了货不退怎么办？损失2000多块呢？联系买家买家嚣张说骗你咋啦 ?

本人是淘宝卖家 遇到两个骗子买家 先买货后收到货不确认收货 举报我卖假货 我卖的不是假货 是水杯怎么假 然后申请退款 款退了 货不退 我拒绝退款也不行 系统自动退 求大神出招?