钱退了货没退差评也没改，还拉黑我怎么办？

客户收到货后申请退款，我这边拒绝了，要求退货后给退款，直到售后关闭后，都没有给我退，然后就跟淘宝小二投诉我，说我不给她退货地址，售后里面我已经发送退货地址了，然后我让客户退货可以，但是要走售后，小二跟