被学生顾客说商品坏了，要我发个新的，又不发图给我们看，要求寄回来也不寄，威胁说不寄就投诉？

有一位学生用户在我店里买了个气排球，然后还没打到固定得要求大小就说不敢打，还一直要求我们从新发个新的给他，我店客服已经交了他很多次让他继续打气，说爆了算我们的，该顾客就说被打爆了，要我们发个新得，让他