因为不给好评返现被差评问题，申诉竟然被视为合理评价？

买家索要好评返现，结果我们拒绝了好评返现，然后买家就说那我打差评，然后又问了我们一遍有没有返现，然后我们又告诉买家，淘宝禁止返现，因此被买家打了差评，然后我们申诉了不合理评价，竟然被淘宝视为合理评价，