客户把商品搞坏，我不退押金，投诉我，会不会成功？

客户把商品搞坏，我不退押金，投诉我，会不会成功。客户把商品搞坏，我不退押金（是直接转支付宝没经过淘宝的押金），然后投诉我违反支付宝交易流程，请问大神会不会出事。货款已经退了，但是押金没有退。