买家收到货说不喜欢要退，然后申请退款，提供不出退货快递单号，我没有收到衣服，钱也退了，怎么办？

买家正常下单，卖家发货后没有在淘宝订单里填写发货快递单号，不过旺旺里把发货单号提供给了买了，买家收到货后主动联系我说不好看，想退，要了退货地址，然后直接点了仅退款，但买家所退衣服我没收到，买家又提供不