店铺被误判有虚假交易，却又无法正常申诉，为何？

卖家明明没有做过任何虚假交易，一笔都没有，系统却认定有虚假交易，且没有合理的申述入口，根本没有人工客服接待，电话打过去也是电子语音机器人，把卖家的申诉的权利也技术性的剥夺了！无视卖家的正常权利要求单方