淘宝交易有纠纷，对方没有明说恶意，但是就是指向恶意拍单如何处理呢？

对方作为卖家配送我店家具中将我们货物损伤，产生了损失对方不愿意赔偿后申请了小二介入并由此产生了纠纷缘由，之后，对方反过来作为买家身份对我们店铺进行大量畅销链接拍单，请问您们遇到要如何处理，避免损失和纠