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汽车玻璃水买家申请退款投诉问题？

2019-10-30

买家购买汽车玻璃水，购买了6瓶，使用了1瓶，2瓶送朋友了，使用后有结冰现象，认为有质量问题。现欲将剩余3瓶退回，并要求退款6瓶的款项，请问合理吗~投诉小二是否成立？备注：本店都是原厂正品已告知客户3瓶

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