恶意申请假冒品牌，我们能提供证据，但是还是来申请，有什么办法防范？

客户在我们店铺买了东西以后，再恶意申请-假冒品牌，仅退款。首先客户拍下付款，我们会发货，客户在收到后就开始申请，等我们拒绝以后，客户申请小二介入，在此过程中我们提供了证据，然后客户还是申请售后退款。客