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客人恶意追评，小二为什么不予处理？

2019-10-30

有一个客人购买我们商品，收到货以后说要退货，我们及时同意退货。但是客人把货发往泉州了（有物流信息为证），泉州也显示已经签收（我们的收货地址是河北省保定市）。客人今天追评说我们拒收她的退货，还给出了负面

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