淘宝小二第一次判卖家赢第二次又判卖家输为什么？

买家在我店里买了两个帽子，收到说有质量问题，可是我们发货前都拍照跟她确认没问题的，她后来申请退货退款，我们拒绝了，申请淘宝小二介入，判我们赢了，结果过了二十几天她又来申请售后，就上传了一张照片淘宝小二