买家申请退款理由是假冒品牌！而我的鞋子并非假冒！只是在属性品牌一栏写了0级该如何解决？

买家一条单买了我五双鞋子！由于我产品属性品栏填写的0级！买家收到货后说我是假冒品牌！并申请只退款不退货！退款理由是假冒品牌！并上传淘宝规则的截图！请问各位商友有没有遇到过这种情况？而属性栏的0级是淘宝