商家互助

顾客收到衣服没有问题，就是说尺码不合适,要求退20块钱不同意就给我们写长差评，规蜜能够处理吗?

2019-10-25

顾客收到衣服不合适，说大了，我们联系退换货，顾客不愿意退换货，后来客服说帮承担运费都不愿意调换，一直强调要我们给退20块钱，客服没有同意退20块钱，就给我们写了很长的差评，影响店铺转化。求支招

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