保健两个字，敲诈师拍下后直接退款，投诉到杭州市场管理局，说是要打电话调节，是直接接受调节吗？

描述写了具有一定的保健作用，敲诈师拍下后直接退款，起诉到网上法院没成立，现在又投诉到杭州市场管理局，说是要打电话调节，这种时候是直接接受调节吗？