买家退错货，卖家帮忙寄回，我们的货物买家迟迟不退，拒接退款后买家申请淘宝介入？

买家退错货，卖家帮忙寄回，我们的货物买家迟迟不退，拒接退款后买家申请淘宝介入，理由为退回地址错误，我们把和买家的聊天记录凭证都上传，买家自己承认发错货，还让我们寄回他指定的地址，我们发货凭证都有，淘小