买家恶意捣乱各种刁难但技巧规避淘宝惩罚规定恶意追评，怎么办？

叫程小雨的买家各种刁难，一开始拍了不付钱，后来付钱了收到货要求换货，答应换货后她又不换了要求退，答应退了她又不退了，要求给打折，后来莫名其妙自己确认收货给了好评。还没玩！过了一天后又来找我说还是要退，