遇到骗子买家调换退货，没有当场验收留证，我该如何处理？

遇到骗子买家调换退货，由于没有当场验收，快递不肯开具证明，还以为是买家寄错货，基本没有留证，还好心联系买家给地址帮他寄回，后面一直没回应才意识到是骗子骗货，现在找百世汇通开具包裹重量证明，他们也不肯开