买家恶意申请描述不符，淘宝客服介入等待处理中，对店铺流量转化有什么影响？

买家拍的这个杯子本身设计就是没有滤网的款式，但买家申请退货退款，原因 描述不符，说明，没有滤网，我和买家解释，说设计就不带滤网的款，可以申请不喜欢，或者其他原因，但是买家就不修改，我还告诉买家我们有赠