骗子说我淘宝认证有问题？

有骗子骗取我的保证金咋办他拍了我的商品说支付不了留下假的客服qq进行联系，让扫手机二维码进行病毒骗了我的支付保得钱，骗子今天还是继续这样在千牛里留言