买家退货，退的不是我们店的货，而是质量差的，沟通无果，给差评，怎么办？

买家收到货后，说买多了要退一部分，而且是收货十多天了，我们仍然同意了，在买家刚收到货时还拍了照片给我们，都是没有问题的，他们没有退的部分也是我们的没问题，可收到的退货根本不是我们发出的东西，是质量非常