商家互助

没包邮的商品是否只只要消费者想退，就必须得全额给退？不给退消费者反咬商品有质量问题该怎么办？

2019-11-29

1.消费者因大小不合适申请全额退款，如果没有质量问题卖家有权要求消费者支付发货运费，卖家要求消费者配合提供衣服小的离谱的照片，然后给出合理处理，消费者不肯配合。因此消费者改口说卖家的衣服有问题并提

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