亲，遇到淘宝恶意投诉的，不知道怎么办？

亲，各位老师，我们店铺大概上一个月，一个买家拍下一个商品，然后立马退款，我们也同意了，然后他投诉到杭州市场监督管理局说我们产品详情页使用违反广告法的词语，最风行。然后昨天杭州有一个电话打给我们，是淘宝