消费者投诉我们三无产品，该如何应对？

我们是有厂名厂址的，品牌是我们自己的，我们有正规的授权生产厂商，只是用飞机盒包装的扩音器麦克！投诉到北京工商局我们已经出具了证据，证明我们并非三无产品！现在又投诉到杭州市场监督局，杭州又给我们发信息，