商家互助

物流显示已签收，但买家表示没有收到？

2019-04-27

物流显示已签收，买家说没有收到。联系快递员说当时派件时联系收件人同意放门卫室。然后收件人当天没有去拿，第二天去拿时没有找到。现在联系快递公司，一直说还在查询。买家已申请仅退款。这种情况怎么办

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