商家互助

超过退换货质保期，出现了商品破损情况还可以退换货吗？

2019-11-04

集市店铺，买家收到完好商品，使用一个多月出现了破损情况要求换货，产品只支持15天退换期限，为了更好的服务我们免费给更换了商品，补寄后一个月又出现了破损情况，几千客户从没有出现这种情况，买家无理要求退货

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