退出天猫，还有几个月的技术服务费没退，在哪里可以咨询？

我是去年9月退出天猫商城，当时有咨询技术服务费可以退，到现在也没有退回来，我现在不知道要在哪里咨询，哪个部门在管这个事？求答案，谢谢。