垃圾买家恶意投诉假冒品牌 还只退款不退货，这种要怎么处理？

客户收到货后 就来坑钱 说只退款不退货 不然就申请假冒品牌，但是淘宝要搞神马举证说明，这个我相信很多淘宝卖家都没有的，那这样的话不是骗子一来申请假冒品牌，拿我们不是就没折了，淘宝有没维护我们卖家的权利