最近遇到一个申请退货退款的片子买家？？

最近碰到一个买家，电话是空号，但是东西收到就申请退货退款，然后填了一个龙邦快递的单号，后台显示我已经收到退回的产品，然后官网又查不到物流信息，打龙邦官网客服说并没有此类单号，并且龙邦那边客服说之前遇到