买家以假货为借口，现小二介入让我提供，发票、质检证明、购物小票。不知道 怎么办呀？

本人卖家，定位器产品。品牌：中国移动（绝对正品 ）客户退货理由：”不喜欢，功能不好“买家产品安装在车上用了几天，说功能不好，就退货了，收到货之后，发现产品存在外观严重破损，本人不同意退货，以外观人为损