客户要求不是包邮的宝贝退货要求退运费？

你好，宝贝不是包邮的，由于客户尺码买小一码了，想要换大一码的，正好大一码的没有货了，这样寄去的运费该不该退给客户，要是不退，客户投诉我了，我应该怎么做？