收到恶意评价怎么办？所有的差评都是标点符号，没有一个字？

收到恶意评价怎么办？所有的评价都是差评，评价内容都是标点符号，没有一个字，咨询淘宝客服说这是正常评价？买家也没有提出返现等要求，就应该这样吃哑巴亏?主要是这种评价内容没什么价值，我主要担心的是店铺的好