碰到恶意的买家怎么办？

本店主要卖刀具，因为利润不高，所以每次发货前会检查好才打包发出的，但是有的人收到了就拍一个刀刃有一点点缺口的图片，说刀坏了，怎么处理的。刀是有盒子包装好的 ，外面还加了包装纸壳，所以发出的刀有问题是不