商家互助

买家拒签并退款，卖家怎样才能只退货款不退运费呢？我是新手，怎样才知道买家有没有扣除运费呢？

2019-11-27

一买家拍下本店内一商品2元加上运费共12元，当货到达后他拒签，然后联系我，要我退给他运费，否则就退款，我没答应说运费快递公司收去了。他又以快递太慢为由要求我退款，我好话说尽未能改变他的央定，最后他申请

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