关于买家定制产品 说产品质量有问题 然后用完了才退回来 并且只退了一小部分怎么办？

收到货我发现重量不对 就开箱验货结果货少太多 只有五分之一的货，我第一次碰到这种问题 没拍照 怎么办 现在淘宝要我提供凭证我上哪找去啊?快递我拒收了 没法提供重量还有照片