硬说产品有问题，卖家同意退货退款退退货运费，可是不退了，申诉不合理差评还不成功。还给差评？

买家买去说产品哪哪不好，说不能用！我说可以退货换货 退货欢迎的运费我们卖家承担！可是就要给差评 不退货换货，这能怪卖家吗？估计是产品没问题想敲诈的。申诉不合理评价还不成功，请问淘宝能不能严肃对待卖家的