退回来的商品弄坏了，影响二次销售，淘宝非要物流提供盖章凭证，快递员无法提供怎么处理？

根据淘宝规则的七天无理由退货，客户过了好几天才退，退回来的商品还损坏了，想拒收，但是淘宝让提供物流公司盖章的凭证，快递员提供不了，淘宝只给三天时间处理，否则就退款给买家，该怎么处理？