有人由于产品包邮一个客户拍了换。换了又退。来回四次。怎么告恶意拍啊？

有人由于产品包邮一个客户拍了换。换了又退。来回四次。第一次拍6XL说换7XL。然后退了说要换款式。换了款式。又说要换码。来来回回。怎么处理？