买家一直申请售后怎么办？

我有一个买家东西还没有显示签收 第二天物流显示签收的 头天就申请退货退款 原因是衣服小了 然后这边同意了 等超时关闭了东西都没有退回来 第二次申请仅退款 还是衣服小了 联系说申请错了 然后改了 又一直