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买家申请退货退款，我已同意，买家一直也没有退货，现在自动确认收货了，却给了个差评，我该怎么办？

2019-11-25

买家申请退货退款，我已同意并发给他退货地址，可一直到系统自动关闭退货退款申请直至自动确认收货，前后10几天我一直提醒他退货，可他就是不退货。旺旺联系他也不回复，打电话给他，他却要求我重发一个给他，我怕

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