交易纠纷现在款被小二退给骗子, 寄回来的东西是个空包件？现在应该怎么样处理？

最近碰到一个交易纠纷，事先已经跟对方说明没有七天无理由退换，淘宝页面官方做了无七天无理由选项，产品类目里有标明没有退换，产品描述里有说明没有退换，旺旺聊天记录里也说明原因。对方显示已读。还电话联系确定